在 Shopee 开店,「实名认证」不是上传一张身份证就结束——平台要的是「证件+人脸+证件国数据库」三合一能跑通。对于非大陆身份(港澳台、外籍、海外公司),流程与大陆主体并不相同:扫码入口、证件类型、数据库对接、失败回退路径全部有专属通道。下面把「跨境店」与「本土店」两条路线拆开写,照做基本一次过。
一、先分清:你要开哪种店
| 身份所在地 | 可选模式 | 必须证件 | 必须证书 |
|------------|----------|----------|----------|
| 香港/澳门 | 跨境店 | 港澳居民来往内地通行证 或 护照 | 中国营业执照(可代办) |
| 台湾 | 跨境店 | 台胞证 或 护照 | 中国营业执照(可代办) |
| 新加坡/马来/泰国/印尼/菲律宾/越南 | 本土店 | 当地身份证或护照+当地营业执照 | 当地强制认证(SIRIM/TISI 等) |
| 其他外籍 | 跨境店 | 护照 | 中国营业执照(可代办) |
结论:
- 想从中国发货 → 走「跨境店」,必须办中国营业执照(个体户即可)
- 想从当地发货 → 走「本土店」,必须用当地身份证+当地公司,证书也要当地持证
二、非大陆身份 · 跨境店认证流程(实测 2025-07)
注册买家号
用海外手机号(+852/+886/+65 等)注册 → 立即跳出「升级为卖家」→ 选「企业」→ 生成二维码
手机扫码验证(20 秒视频)
证件类型选择「护照」或「港澳居民来往内地通行证」
上传证件首页 → 系统 OCR 姓名+号码
拍「法人+护照+中国营业执照」同框视频 → 读 4 位随机数字+眨眼+转头 → 上传 → 系统秒出结果
注意:
护照必须在有效期内,临时护照、签证页秒拒
20 岁以下、证件反光、美颜滤镜都会被人脸比对打回
提交中国营业执照+流水
营业执照法人名必须与护照拼音 100% 一致
近 3 个月电商流水(淘宝/拼多多/亚马逊皆可)→ 带网址栏截图
流水公司名可与执照不一致,但 SKU 数量要>50,太少会被「经验不足」打回
等待审核
初审 3-5 个工作日,招商经理人工复审 2-3 个工作日;通过后邮箱收到「Welcome to Shopee」+ 钱包自动开通
三、非大陆身份 · 本土店认证流程(以马来为例)
注册本土买家号
用马来西亚手机号(+60)注册 → 立即跳出「升级为卖家」→ 选「Business」→ 生成二维码
手机扫码验证(20 秒视频)
证件类型选择「MyKad」或「护照」
上传身份证正反面 → 系统 OCR 姓名+号码
拍「法人+身份证+马来西亚营业执照(SSM)」同框视频 → 读 4 位随机数字+眨眼+转头 → 上传 → 系统秒出结果
注意:
营业执照注册时间≥6 个月,新执照会被「软拒绝」,系统提示 3 个月后再提交
银行账号必须是马来西亚对公户,Payoneer 对公户不行
提交当地强制认证
SIRIM(家电/电源)
NBTC(无线设备)
MEPS(能效标签)
证书公司名必须与营业执照 100% 一致,多一个空格都秒拒
等待审核
初审 3-5 个工作日,当地招商经理人工复审 2-3 个工作日;通过后邮箱收到「Welcome to Shopee Malaysia」+ 钱包自动开通
四、常见失败场景秒修
| 场景 | 系统提示 | 秒修 |
|------|----------|------|
| 护照有效期<6 个月 | Document expired | 换新护照再提交 |
| 营业执照法人名与护照不一致 | Name mismatch | 到工商局更新英文名,与护照拼音 100% 一致 |
| 流水 SKU<50 | Experience insufficient | 换一套 SKU>50 的店铺后台录屏 |
| 硬件曾注册过 | Device duplicated | 换电脑+换网线+换手机号,MAC/IP 曾注册过就秒拒 |
| 20 岁以下 | Age restricted | 用监护人证件重新注册新账号 |
五、认证通过后还要做的 3 件事
开通钱包
审核通过→Seller Center → 我的钱包 → 绑定收款账号(跨境店:Payoneer/PingPong;本土店:当地对公户),户名必须与认证主体一致
设置子账号
主账号可添加 5 个子账号,客服、运营、财务权限分开,避免共用密码被扫
报活动权限
只有「Verified」店铺才能报名「9.9」「11.11」大促,未认证店铺前台会显示「Seller Info Not Verified」,转化率掉 30%
六、可以「先开店后补证」吗?
不行。
2025 年 7 月起,Shopee 把实名认证嵌进上架流程——没填证书编号,发布按钮直接灰色;填错立即下架,第 3 天开始计分,累计 3 次冻结提款。
一句话总结
非大陆身份在 Shopee 开店——跨境店用护照+中国营业执照,本土店用当地身份证+当地公司;证件必须在有效期内,营业执照法人名与证件 100% 一致,硬件未注册过,基本 5 天内拿到绿勾。别让一张 20 秒的视频,挡住你 20 万的月销。
