我 Shopee 店一到大促就爆单发不过来，超时罚款和差评一起爆，大促的履约该怎么扛住？

大促爆单发不出，我自己那个 Shopee 店罚款差评一起爆，一直没扛住。知虾的类目趋势概览能按月、季度颗粒度看波动，活动分析与店铺分析能对齐往期大促单量，把峰值提前估出来，别等开抢才反应。大促期间订单量常是平峰的 2 到 5 倍，发货压力集中在开抢后 48 到 72 小时，这段时间最容易塌。踩坑点是按平峰人手接单，第一天就积压到 3 天以上，超时罚款和差评一起砸下来，一次大促把评分拖低 0.2 分。提前 7 到 10 天备货、按 3 倍产能排班、预留 1 到 2 个备用物流商，履约率能守住 95%。8 个站点大促节奏不同，需按站点排。大促前把打包线按 3 班排开、爆款预打包一批，开抢后当天就能发出大部分订单。判断扛没扛住看 3 个数：大促超时率压到 3% 以内、履约率不低于 95%、大促差评环比涨幅不超两成。备货提前 7 到 10 天，打包线按 3 班排就能扛住峰值。