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申诉提交了两次都被驳回,不知道问题出在哪

运营技巧
申诉提交了两次都被驳回,不知道问题出在哪
151人浏览
1人回答
用户142****2364 2026-09-18
  • 用户142****2364

    Shopee申诉流程连驳两次,多半不是平台苛刻,而是材料没打到判定点上。复盘口径先看驳回理由:写证据不足的补材料,写不符合规则的看条款是否对症,写逾期的说明时限已过。参数级操作是申诉要含违规编号、对应条款、可核验材料清单、整改说明四块,材料按类型命名上传,别把多张图堆在一处。判断标准按驳回原因分路:证据问题补证据,定性问题改规则引用,流程问题查提交时限和入口。底层原因是申诉驳回多数是因为只写我没有违规,没有给出可核验的材料,比如进货凭证、品牌授权、原创图片源文件含拍摄时间。具体踩坑是两次用同一套材料重复提交,理由空泛,越投越像情绪表达。同一违规多次申诉时,每一次都要在上一版基础上新增可核验材料,否则平台会判定无新证据,直接维持原结论。验证方法是扣分后7天内首次提交,被驳后按驳回点定向补证再申,记录每次提交时间和结果。用知虾的店铺数据看板盯扣分后的流量变化,申诉和止损同步做。

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