下面是马来西亚 Shopee 卖家常见的“打印发货/运单”流程,覆盖网页端和 app 端,以及使用 Shopee Express 与第三方快递的情况。实际界面可能因版本更新略有差异,但核心步骤基本一致。
一、前提与准备
- 已开通并绑定可用的物流服务(如 Shopee Express,若使用其他快递,请确保已在系统中建立该快递的发货方式)。
- 确认买家收货地址、联系电话等信息无误。
- 备好包裹重量与尺寸,便于生成准确的运单。
二、在网页端(Shopee 卖家中心)打印运单
1) 登录卖家中心
2) 跳转到“订单”或“我的订单”-> 待发货/未发货状态
3) 选中要发货的订单,点击“查看”或“发货”
4) 在订单详情页,找到并点击“打印运单”/“生成运单”按钮
5) 选择物流方式(如 Shopee Express),填写或确认重量、长宽高等包装信息
6) 生成运单后通常提供 PDF 下载/直接打印
7) 打印完成后将运单贴在包裹上,完成发货
8) 系统会自动更新发货状态并向买家推送追踪号
三、在手机 App(Shopee 卖家端)打印运单
1) 打开 Shopee 卖家端应用
2) 进入“我的商店”/“订单”-> 待发货
3) 选中要发货的订单,点击“打印运单”或进入订单菜单中的“打印运单”
4) 选择物流方式(如 Shopee Express),确认重量与尺寸信息
5) 生成并打印运单(若手机无法直接打印,可以先生成 PDF 再在支持的打印机打印)
6) 将标签贴到包裹,完成发货
7) 发货后系统会发出通知与更新追踪号
四、如使用第三方快递/自配送
- 如不使用 Shopee Express,请在对应快递的系统中下单,生成运单并获取运单号
- 将运单号或 Tracking 号回填到 Shopee 的订单中,确保买家可查看追踪信息
- 在 Shopee 中按常规完成发货流程,买家将收到发货通知
五、常见问题与技巧
- 体积与重量准确性:实际称重并测量包裹尺寸,避免运费计算错误或退件
- 地址核对:再次确认买家地址、邮编、联系电话无误
- 标签不可用时:请确保已绑定合适的快递渠道、应用版本为最新,必要时联系卖家帮助中心
- 发货与追踪:发货后通常会自动通知买家并提供追踪号码,若无,请手动在订单里更新状态
- 发货时效:按店铺设定的发货时效执行,避免因延迟引发纠纷
如你愿意,可以告诉我你正在使用的具体界面(网页端还是手机端、以及是否使用 Shopee Express),我可以给出更精确的路径与截图式步骤。
