是的,在很多情况下,虾皮 (Shopee) 是需要懂英语的,尤其是如果您想在 Shopee 国际站点(如Shopee SG - 新加坡,Shopee MY - 马来西亚,Shopee PH - 菲律宾,Shopee TH - 泰国,Shopee VN - 越南,Shopee ID - 印度尼西亚)进行销售,或者需要与 Shopee 平台方进行沟通时。
以下是需要英语的几个主要场景:
与 Shopee 平台方沟通:
卖家支持: 当您遇到平台操作问题、账户问题、政策咨询、申诉等情况时,Shopee 的官方卖家支持团队(Seller Support)通常会使用英语进行沟通,尤其是在非中文运营的站点。
平台公告和政策更新: Shopee 发布的最新政策、规则更新、活动通知等,很多情况下会以英文为主,或者提供英文版本。
入驻流程: 如果您申请的是某些国际站点的店铺,或者需要提供一些证明材料,可能会涉及到英文文档的填写或沟通。
运营国际站点:
产品信息: 虽然您可以选择使用 Shopee 提供的翻译工具来翻译产品标题和描述,但为了达到更好的效果和专业性,懂英语能帮助您更准确地描述产品,并吸引更多国际买家。
买家沟通: 如果您的客户群体包含讲英语的买家(尤其是在新加坡、菲律宾等站点),您可能需要用英语回复买家的咨询、处理订单问题、解决售后纠纷等。
市场调研: 了解其他国际站点的流行趋势、竞品情况,很多信息来源也是英文的。
使用第三方工具和资源:
运营软件: 许多跨境电商的运营工具、数据分析软件、广告管理平台等,其界面和说明文档主要是英文的。
学习资源: 很多关于 Shopee 运营的教程、博客、视频等,优质的资源往往是英文的。
但是,也存在一些情况不需要很强的英语能力:
只运营 Shopee 中国台湾站点: 台湾站点的官方沟通语言主要是中文,买家也以使用中文为主,您只需要懂中文即可。
使用翻译工具: 对于一些非核心的买家沟通和产品描述,可以借助 Google 翻译、Shopee 内置翻译等工具,但翻译的准确性和专业性会打折扣。
找中文服务商或代理: 如果您在中国大陆,并且只运营 Shopee 东南亚站点,您可以寻找提供中文服务的货代、营销服务商或代理公司,他们可以帮助您对接 Shopee 平台或处理部分沟通事宜。
总结:
如果您计划运营 Shopee 的英文国家站点(如新加坡、菲律宾、马来西亚部分用户群体)或需要与 Shopee 平台方进行深入沟通,那么懂英语是很大的优势,甚至可以说是必需的。
如果您只专注于中文运营的台湾站点,英语需求会大大降低。
即使不懂英语,也可以通过翻译工具和中文服务商来开展业务,但会面临沟通不畅、信息不对称、专业性不足等挑战。
建议您根据自己的目标市场和运营计划,来评估对英语能力的需求程度。如果目标是国际市场,学习和提升英语能力会非常有帮助。
