菲律宾shopee订单怎么发货

菲律宾 Shopee 订单发货流程详解

在菲律宾 Shopee 平台上，订单的发货流程是卖家与买家之间交易的关键环节。了解正确的发货步骤，可以确保您的包裹顺利送达买家手中，并维护良好的店铺信誉。

以下是菲律宾 Shopee 订单的发货流程：

1. 订单确认与准备 (Order Confirmation & Preparation)

收到订单通知：当有新订单生成时，您会在 Shopee 卖家中心 (Seller Centre) 和/或 Shopee 卖家 App 上收到通知。

查看订单详情：

登录您的 Shopee 卖家中心。

点击左侧菜单的“我的订单 (My Orders)”。

找到状态为“待处理 (To Ship)”的订单。

仔细核对订单中的商品、数量、买家收货地址、联系方式以及买家备注。

准备商品：

根据订单详情，从您的库存中拣选对应的商品。

检查商品质量，确保没有瑕疵。

核对数量，确保与订单一致。

包装商品：

使用合适的包装材料（如气泡膜、包装盒、快递袋等），确保商品在运输过程中不易损坏。

对于易碎品，务必加强保护。

不要在商品原包装上粘贴物流面单（除非商品本身就是如此设计且不会影响二次销售）。

2. 安排发货 (Arrange Shipment)

这是您正式将订单交给物流合作伙伴的关键步骤。

进入发货环节：

在“我的订单”页面，找到状态为“待处理 (To Ship)”的订单。

点击该订单旁边的“安排发货 (Arrange Shipment)”按钮。

选择物流渠道：

Shopee 菲律宾平台会提供多种物流选项，常见的包括：

Shopee Xpress (SPX)：Shopee 自营或合作的物流服务，覆盖范围广，时效相对稳定。

Ninja Van：另一家常用的第三方物流合作伙伴。

J&T Express：也是菲律宾本地常用的快递公司。

XDE Logistics：可能也提供服务。

其他本地物流：根据您所在区域和平台政策，可能还有其他选项。

选择最适合您的物流方式：考虑因素包括：运费、派送时效、覆盖范围、服务质量、是否支持货到付款 (COD) 等。

打印物流面单 (Shipping Label)：

选择好物流渠道后，系统会生成一个物流面单。

您需要将这个面单打印出来。通常是 A4 纸打印，然后裁剪下来，用胶带牢固地粘贴在包裹的平整表面上。

确保面单清晰可见，特别是条形码和订单信息。

重要：不要将面单粘贴在包裹的拐角、封口处或有褶皱的地方，以免影响扫描。

确认发货：

在打印面单后，您需要回到卖家中心，点击“确认发货 (Confirm Shipment)”按钮。

务必在规定的“发货时效 (Days to Ship - DTS)”内完成此操作。通常是下单后的 2-3 天内（具体天数请查看您的店铺设置或订单详情）。超时未发货会导致订单被自动取消，并影响您的店铺评分。

3. 交给物流合作伙伴 (Handing Over to Logistics Provider)

完成“安排发货”并打印好面单后，您需要将包裹交给您所选择的物流商。

根据所选物流商的不同，交接方式可能不同：

上门揽收 (Pickup)：

如果您的店铺符合条件，或者您选择的服务包含上门揽收，物流公司（如 Shopee Xpress、Ninja Van）会在您指定的日期（通常是您确认发货后的 1-2 个工作日内）派快递员上门取件。

您需要提前将已粘贴好面单的包裹准备好，交给上门揽收的快递员。

自行寄送 (Drop-off)：

如果不支持上门揽收，或者您想更早地发出，您需要将包裹自行送到您选择的物流商指定的网点（Drop-off Point）。

例如，您可以将包裹送到附近的 Shopee Xpress 门店、Ninja Van 门店或 J&T Express 门店。

在门店，工作人员会扫描您的面单，并接收包裹。

获取收据/凭证：

无论是上门揽收还是自行寄送，请务必向物流人员索要揽收凭证或寄件回执。这可以作为您已发货的证明，万一包裹丢失，可以作为维权依据。

4. 物流状态更新 (Tracking Updates)

一旦物流商扫描了您的包裹，订单状态就会从“待处理 (To Ship)”更新为“运输中 (In Transit)”。

您可以在卖家中心的“我的订单”页面，点击“追踪 (Track)”按钮，查看包裹的物流轨迹。

Shopee 也会通过 App 推送通知，告知您包裹的最新状态。

重要注意事项

发货时效 (Days to Ship - DTS)：这是 Shopee 的一个重要考核指标。务必在规定时间内完成“安排发货”并让包裹被物流商揽收。

货到付款 (Cash on Delivery - COD)：菲律宾市场 COD 普及率很高。如果您开通了 COD，请确保在发货流程中选择支持 COD 的物流渠道。Shopee 会统一处理 COD 的收款和结算。

包裹限制：不同的物流商对包裹的尺寸（长宽高）、重量以及总价（特别是 COD 订单）可能有限制。在包装和选择物流前，请务必了解清楚这些限制，避免包裹被拒收。

沟通买家：如果因为某些原因（如缺货、备货期长）导致发货延迟，请务必提前通过 Shopee 聊聊 (Chat) 与买家沟通，解释情况并争取他们的理解。

异常处理：如果包裹在运输过程中出现问题（如派送失败、包裹丢失），请及时联系 Shopee 客服或您所选择的物流商，并提供订单号和物流追踪号寻求帮助。

遵循以上步骤，您就可以顺利地完成菲律宾 Shopee 订单的发货流程。祝您销售顺利！