您好!关于“虾皮 Shopee 订单评价修改”,这在 Shopee 平台上是有条件限制的。
总的来说,买家和卖家都可以在一定时间内修改自己给出的评价,但有一些重要的规则和限制需要注意。
一、 买家修改评价
买家可以修改自己给出的商品评价(星级和文字评论)。
修改时限:
通常情况下,买家可以在提交评价后的 7 天内修改自己的评价。
这个 7 天的期限是从您首次提交评价的那一刻开始计算,而不是从订单完成的那一刻开始。
如何修改:
打开 Shopee APP。
进入“我的”(Me)页面。
点击“我的评价”(My Reviews)。
找到您想要修改的订单评价。
点击“修改评价”(Edit Review)按钮(如果还在修改时限内)。
您可以重新选择星级,修改文字内容,然后提交。
重要提示:
只能修改一次:通常情况下,您对同一订单的评价只能修改一次。
不能删除评价:您只能修改评价内容,而不能直接删除已提交的评价。
评价内容需遵守 Shopee 规则:修改的评价内容仍然需要遵守 Shopee 的社区守则,不得包含不当言论、个人信息等。
卖家看不到修改过程:卖家只会看到最终修改后的评价,而不会知道您修改了多少次或修改了什么内容。
二、 卖家修改评价
卖家可以修改自己给出的买家评价(星级和文字评论)。
修改时限:
与买家类似,卖家通常也可以在提交评价后的 7 天内修改自己给出的买家评价。
如何修改:
登录 Shopee Seller Centre。
进入“我的订单”(My Orders)或“买家评价”(Buyer Reviews)相关模块。
找到您想要修改的订单和对应的买家评价。
通常会有一个“修改评价”(Edit Review)的选项(如果还在修改时限内)。
进行修改并提交。
重要提示:
只能修改一次:卖家对同一买家的评价也通常只能修改一次。
不能删除评价:同样,只能修改,不能删除。
评价内容需遵守 Shopee 规则:修改的评价内容同样需要遵守 Shopee 的规则。
注意礼貌和客观:虽然可以修改,但建议卖家在评价买家时保持客观和礼貌,即使是修改,也应如此。
三、 无法修改或删除评价的情况
以下情况通常无法修改或删除评价:
超过 7 天的修改期限:一旦超过了提交评价后的 7 天,评价就变成永久性的,无法再修改。
Shopee 官方移除的评价:如果评价内容违反了 Shopee 的社区守则(例如包含人身攻击、垃圾信息、虚假信息等),Shopee 平台可能会主动移除该评价。这种情况下,用户也无法自行修改或恢复。
已删除的评价:如果评价已经被 Shopee 官方移除,用户也无法再次修改。
总结:
买家和卖家都可以修改自己给出的评价。
修改时限为提交评价后的 7 天内。
通常只能修改一次。
不能删除评价,只能修改内容。
超过 7 天的评价将无法修改。
违反 Shopee 规则的评价可能被平台移除,用户无法自行修改。
如果您想修改评价,请尽快操作,以免错过修改时限。
