在 Shopee 上买东西只需 5 步,手机或电脑都能操作;大陆用户目前只能买“Shopee 跨境官方店”或“Shopee 自营全球购”商品,无法直接下单台湾/东南亚本土店,请注意区分。
一、准备工作
1. 下载 App:安卓/苹果应用商店搜“Shopee”即可;电脑端直接访问 shopee.cn(大陆版)或对应国家域名。
2. 注册账号:国内手机+验证码即可,也支持微信/QQ 一键登录。
3. 实名认证:大陆跨境购需上传身份证正反面,系统 1-3 分钟自动审核,通过后才有“跨境购”结算入口。
二、下单 5 步流程
1. 搜商品
- 顶部搜索框输入关键词,或点“全球购”“品牌馆”这类官方频道;非官方店会提示“该商品不支持配送到中国大陆”,直接跳过。
2. 比价格看评价
- 点进商品页→“评价”标签→筛选“带图”“最新”,重点看 3 星及以下,判断真实质量。
3. 加购/立即买
- 选规格→数量→“加入购物车”或“立即购买”;跨境商品页会显示“进口税≈¥x”,含税总价一目了然。
4. 填地址、选物流
- 地址栏用中文写清身份证姓名,必须和实名认证一致,否则清关会被卡。
- 物流一般只有“官方集运-Standard Delivery”一个选项,时效 7-12 天,可在订单详情页跟踪两段物流(国内段+国外段)。
5. 支付
- 支持支付宝、微信、银联,付款后 24h 内可在“我的订单”里查看国际运单号;若 48h 仍不更新,直接点“延长收货”或联系在线客服。
三、收货与售后
1. 清关短信:到国内口岸后,菜鸟/顺丰会发“上传身份证”短信,如已提前实名可忽略。
2. 7 天无理由:跨境商品同样适用,但需保持吊牌/塑封完整,退货时选择“官方集运退回”,运费平台承担。
3. 税费补贴:若实际征收关税高于预付金额,超出部分联系客服可全额补贴到钱包余额。
四、大陆用户常见 3 个问题
1. 想买台湾本土店怎么办?
- 需台湾手机门号+台湾收货地址,大陆身份证无法通过台湾站实名,系统会直接屏蔽订单。
2. 为什么付款页面提示“商品无法配送”?
- 说明你点的是海外本土店,非“跨境官方店”;返回列表页,看店铺名带“官方”或“全球购”字样再下单。
3. 价格已含税吗?
- 跨境官方店显示“包税/预估税”,最终税单由海关核定,多退少不补;若被税金额>预收金额,记得留凭证找客服补差额。
一句话总结:装 App→实名认证→只买“跨境官方店”→用微信/支付宝付款→坐等 7-12 天收货,就能在大陆轻松、安心地买 Shopee 海外商品。祝剁手愉快!
