目前 Shopee 网页版(电脑版) 并未开放“一键删除粉丝”或“批量移除粉丝”的入口;平台把粉丝管理功能做成了 单向关注/取关,只能由买家自己取消关注,卖家端只能 “回关”或“不再回关”,无法像社交媒体那样把对方踢出粉丝列表。下面给出 2 个可行的电脑端思路及操作步骤,同时说明限制。
一、电脑端能做的 2 件事
1. 回关后再取消回关(对方仍在你粉丝列表,但不再收到你的上新动态)
① 浏览器访问对应站点首页 → 登录卖家账号
② 在地址栏拼出店铺首页:
https://shopee.xx/shop/你的店铺ID(xx=sg/my/ph/id 等)
③ 按 F12 → 切换成手机预览模式(Toggle device toolbar)→ 刷新
④ 点“粉丝”→ 在列表右侧点“已关注”→ 变“关注”即完成“取消回关”
说明:这只能让系统不再把你的动态推给该用户,对方依旧显示为粉丝,只是变成“单向关注”。
联系客服人工屏蔽(仅限骚扰/违规用户)
卖家中心 → 帮助 → 在线客服 → 选择“账号/隐私”→ 提交用户名+截图
客服确认后会做“隐藏店铺”处理,对方搜不到你的店铺,但粉丝数不会立刻减少,需 1–2 周系统刷新。
二、为什么不能真正“删除”
Shopee 把粉丝关系定义为 “买家订阅” 而非双向好友;卖家端没有删除权限,只能 被动等待买家主动取关 或申请客服屏蔽。平台解释是防止卖家随意清除负面粉丝,影响消费者体验。
三、日常管理建议
1. 每 2–3 天用“手机预览模式”把不回关、不下单的僵尸粉取消回关,保持粉丝池活跃,提高动态推送效率。
2. 若已回关数量逼近 5000 上限,按倒序(最早关注的)批量取消回关,每天 ≤100 个,避免触发风控。
一句话总结
电脑版无法直接删除粉丝,只能取消自己对对方的回关;如需彻底屏蔽,可找客服人工处理。日常用“手机预览模式”清理不回关用户即可,保持粉丝活跃度比强行删除更重要。
