Shopee 不会发短信,也不会在微信提醒,所有“保证金”相关通知只走三条官方通道,把开关全部打开才算真正“提醒到位”:
中国卖家中心(CNSC)弹窗
路径:用主账号登录 [https://seller.shopee.cn] →右上角「铃铛」→通知设置→把
☐ 保证金余额变动 ☐ 欠款扣款 ☐ 销售权将被移除
三项全部勾选→保存。
触发逻辑:余额≤0、或将在 3 天后低于门槛时,系统每天 10:00 自动弹窗,直到补足为止。
注册邮箱(必须为主账号邮箱)
标题关键词:
「Shopee 卖家保证金扣款通知」
「【紧急】您的店铺销售权即将被移除」
如未收到,检查垃圾邮件;仍收不到→在「账户设置-联系方式」重新验证邮箱。
卖家中心首页-置顶蓝条
只要欠款或余额不足,登录后首页最上方会出现蓝色横条,显示:
“您的卖家保证金余额不足,需在 2025-XX-XX 前充值,否则店铺销售权将被移除。”
手机端 App 也有同步提示,点进去可直接跳转充值页。
补充说明
- 新卖家有 3 个月「保证金豁免期」,临结束前 30 天、7 天、1 天系统会分别发邮件+弹窗,提醒足额充值,否则豁免期结束当日立即移除销售权。
- 若已产生欠款,平台会在发起扣款前 2-10 个工作日通过「自助站任务+弹窗+邮件」三重提醒,超时未还即扣款,扣款后 3 个自然日内必须补足,不然所有店铺销售权实时取消。
一句话总结
把「CNSC 站内信 + 注册邮箱 + 首页蓝条」三个开关全开,就能 100% 收到 Shopee 保证金提醒;再收不到,只能自查邮箱垃圾箱或换主账号邮箱重新验证。
