Shopee 的视频认证,一句话:脸必须全程露,且一点都不能遮;凡是喊你“挡一下”“戴个口罩”“只露半边”的说法,全是误导。下面把官方细则拆成 4 个场景,告诉你什么必须拍、什么绝对不能出现,看完一次过。
一、平台到底怎么要求的?
主体
只能是营业执照上的法人本人,戴假发、化浓妆、开美颜到变形都会被打回 。
画面
“人脸+证件”必须同时出现在镜头里,且各占 1/3 画面以上。系统先抓人脸关键点,再 OCR 证件文字,任何一边识别失败就整体作废 。
遮挡红线
头发挡眉毛 → 失败
眼镜反光遮住瞳孔 → 失败
口罩、帽子、围脖 → 失败
手指按在身份证照片上 → 失败
证件套没拆掉 → 失败
一句话:官方审核是“零遮挡”原则,只要系统识别不到完整五官,就退回重新录 。
二、常见“作死”操作对照表
| 误区 | 结果 | 正确示范 |
|------|------|----------|
| 戴美瞳+浓睫毛 | 瞳孔反光被系统判“非本人” | 换普通透明隐形,睫毛别刷太密 |
| 身份证离镜头太近,挡住下巴 | 人脸占比不足 | 身份证往下移 3 cm,让镜头同时收下巴 |
| 逆光站窗口,脸全黑 | 人脸关键点抓取失败 | 人面对窗,手机背光,必要时开另一台手机闪光灯补光 |
| 20 秒视频只拍证件,不拍脸 | 直接退件 | 先对准脸 2 秒→再下移证件 2 秒→回脸 1 秒,简单 3 步即可 |
三、拍视频时的 6 个硬性指标
时长:15–20 秒,mp4 ≤ 20 MB
尺寸:720p 以上,1080p 最稳;4K 太大,系统反而压缩糊掉
声音:环境安静,不用配背景音乐,系统要抓环境噪音判断是否为实时拍摄
朗读:4 位随机数字必须念,漏念=自动退
背景:纯色墙面,别出现第二个人影;曾有人因为镜子反射出室友被打回
日期:纸条写当天,格式“2025-10-29”,放在画面右下角,不挡证件即可
四、特殊场景 Q&A
法人刚做完手术,真露不了脸?
官方唯一认可的替代方案:换营业执照法人。临时身份证、医院证明都不顶用。
可以戴框架眼镜吗?
可以,但镜片不能反光到遮住瞳孔;拍摄前把手机闪光灯关掉,灯源从侧面 45° 打。
女性头发太长怎么办?
用发夹把两侧固定,露耳朵、露眉毛即可,不需要剃发际线,也别用厚刘海假发。
视频认证和直播露脸有关系吗?
两码事。视频认证是注册门槛,必须露脸;直播可以匿名,用虚拟形象或卡通头套都行 。
五、一次过的拍摄口诀
“白墙前面站,身份证放胸前;
头发夹起来,眼镜摘一半;
先拍脸,再拍证,最后数字念一遍;
原图传,不压缩,20 秒里全搞定。”
照做就行,别再问“能不能遮”——在 Shopee 的字典里,视频认证没有“半露脸”这个选项。祝你一次通过,早点上架。
