以下内容基于 2025-10 月仍在生效的 Shopee 界面与政策,按「买家视角」把从 0 到完成一笔订单的全部关键动作拆成 5 步。所有信息均来自搜索结果中标注日期为 2025 年的最新图文指引,无需工具即可操作。
① 下载与注册(2 分钟)
应用商店搜索「Shopee」→ 选择对应国家版本(如新加坡 SG、马来西亚 MY)下载安装
打开 App → 右下角「我的」→「注册」→ 选「邮箱注册」或「手机号注册」→ 收验证码 → 设密码即完成
② 完善收货信息与钱包(1 次性)
收货地址:「我的」→「收货地址」→ 添加英文/当地语地址+邮编+收件人手机号
支付方式:
信用卡/借记卡(Visa/Master)
当地电子钱包(GrabPay、Touch’n Go 等)
货到付款(COD,若商品页显示「支持COD」)
Shopee Coins:平台积分,下单可直接抵现金,记得在「钱包」里先勾选「使用金币抵扣」
③ 搜索与比价(30 秒)
首页顶部搜索栏输入关键词(英文/当地语效果最佳)→ 用「价格/销量/评价」排序
点进商品→ 看 3 要素:
店铺评分≥4.6
近 30 天销量>0
有无「Preferred」蓝标(优选卖家,售后更快)
同品多规格:先加入购物车,系统会自动提示「更低价同款」
④ 下单与支付(1 分钟)
购物车→ 勾选商品 →「结算」
选择物流:
Standard Delivery(经济渠道,多站点包邮)
Pick-up Point/Locker(自提柜,运费更低)
选优惠券:
店铺券(商家发放)
平台券(每月 9 日、25 日大促自动发放)
金币抵扣(100 金币=1 当地货币)
确认订单→ 立即支付→ 输入支付密码/OTP → 下单成功
⑤ 物流追踪与售后
物流:订单详情页可看「转运→清关→派送」节点;官方渠道 3-7 天送达,第三方 7-15 天
自动确认收货:发货后 7 天(大部分站点)系统默认确认;可手动提前点「确认」
售后:
7 天内「退货/退款」:App→ 订单→「申请退货」→ 选原因+上传图片 → 卖家 2 天响应 → 平台 2 天审核 → 退款原路到账
运费险:商品页显示「Free Return」即运费平台承担,退货时选择「Shopee 合作物流」上门取件即可
⚠️ 新用户 3 个易错点
不切换站点:App 首次打开会定位 IP,若显示非目标国家,手动在「我的→设置→国家/地区」切换,否则优惠券无法使用
忘记验证邮箱:注册后立刻去邮箱点验证链接,否则无法参加「新客 0 元购」
COD 拒收:下单选货到付款后无故拒收,系统会记录「买家罚分」,影响后续下单
一句话总结
下载对应国家 App → 注册+填地址 → 搜索比价后加购 → 结算时叠加店铺券+平台券+金币 → 发货 3-7 天到货,7 天内可退货退款,全流程手机 5 分钟搞定。祝你购物愉快!
