2025 年「Shopee 运营专员」岗位速览(时效至 2025-10)
一、核心职责(出现频率≥80%)
1. 店铺 0-1 搭建:账号安全、类目申请、物流/收款绑定
2. 日常运维:上架、库存、定价、Listing 优化(标题-图-描述-关键词)
3. 流量获取:关键词广告、平台活动报名、Feed/直播内容输出
4. 数据分析:日/周/月 GMV、转化率、ROI、库存周转;输出调整方案
5. 售后统筹:客服话术、纠纷率、差评处理,保证店铺评分≥4.6
6. 市场洞察:东南亚(VN/TH/PH/MY/SG)竞品跟踪、爆品反向开发
二、典型任职要求
- 学历:大专以上,英语 CET-4(读写流利,小语种泰/越/印加分)
- 经验:0-1 年可应聘助理;1-3 年需独立操盘过月销 10k USD 以上店铺
- 技能:Excel 透视 + 广告报表 + ERP/刊登工具;会基础 PS/剪映做图剪视频
- 软技能:数据敏感、执行力强、抗压(大促 12h 在线)、跨部门沟通
三、薪资区间(2025-09 招聘样本)
| 城市 | 0-1 年 | 1-3 年 | 3-5 年(主管级) |
|------|--------|--------|------------------|
| 深圳/广州 | 6-8k + 提成 | 8-13k + 提成 | 15-25k + 团队绩效 |
| 厦门/泉州 | 5-7k + 提成 | 7-11k + 提成 | 12-20k + 分红 |
| 杭州/上海 | 7-10k + 提成 | 10-15k + 提成 | 18-30k + 项目奖 |
提成方式:毛利额 3-8% 阶梯;或销售额 1-2%;爆款奖励 500-2,000 元/次
四、一天工作流程(参考深圳 9-18:30 单双休)
09:00 数据日报:GMV、广告 ROI、库存预警
10:00 上新/优化:5-10 款主图、关键词、折扣调整
11:00 广告调价:加购高词↑出价,低 CTR 词↓或停
14:00 活动报名:平台秒杀、主题馆、直播排期
15:00 竞品监控:销量榜+价格变动,反向开发新品
16:00 客服质检:纠纷、差评、48h 回复率
17:00 素材制作:短视频 3 条、Feed 图 5 张
18:00 复盘+次日计划,大促节点值班到 22:00
五、能力进阶路线
助理(上新+客服)→ 专员(独立运营)→ 主管(多店/多站)→ 经理(品类/品牌)→ 总监(国家/区域)
一句话总结
Shopee 运营专员=「店铺操盘手+数据分析师+半个美工客服」,2025 年深广起薪 6-8k+提成,1-3 年经验普遍 8-13k;英语四级+会广告+能扛大促,就能拿到入场券,爆款提成上不封顶。祝你面试顺利!
