以下是在Shopee平台上设置休店(休假模式)的详细步骤:
设置休假模式
登录卖家中心:使用卖家账号登录Shopee卖家中心。
进入店铺设置:在卖家中心首页,点击“店铺设置”选项,进入设置页面。
找到休假模式:在店铺设置中,找到“休假模式”或“假期设置”选项。
设置休假时间:根据需要,设置休假的开始和结束时间,确保符合计划安排。
启用休假模式:确认时间设置后,点击启用休假模式,店铺将暂停接收新订单。
休假模式的影响
店铺及商品展示:店铺首页和商品界面会显示“休假中”,所有商品显示为“已下架”,无法被搜索、浏览,也不会出现在分类和热门标签页面。
订单处理:买家无法将商品加入购物车或购买,商家也无法创建和编辑商品。
聊聊自动回复:买家仍可通过聊聊联系卖家,但系统会自动触发提前设置的休假信息自动回复。
休假模式的注意事项
开启前准备:提前通知客户休假原因和预计恢复时间,处理所有待处理订单,避免产生客户投诉。
休假期间维护:设置自动回复功能,提供基本信息和联系方式,定期检查消息和订单状态,及时处理紧急情况。
关闭休假模式:准备好重新开放店铺时,返回店铺设置页面,关闭休假模式。系统需要约1小时更新店铺状态,商品恢复展示和可被搜索可能需要24小时。
其他注意事项
频繁使用影响:不建议长期或频繁使用休假模式,可能会影响店铺活跃度和流量扶持。
开启/关闭时间:启用休假模式后,大约需要1小时生效;关闭后,也需要约1小时生效,且关闭后3小时内不能再次开启。
